最近，我去了澳大利亞南部旅行，被墨爾本最大超市里面的提示語(yǔ)傷到了……意思是：供應(yīng)有限，每人四罐。而且，中文是唯一的外語(yǔ)版本，針對(duì)誰(shuí)很清楚。

    【造不出放心奶是“國(guó)恥”】

    說(shuō)真的，那一刻我有一種屈辱感。但是，誰(shuí)讓我們買空了人家的奶粉貨架呢？今年元旦在悉尼，這次在墨爾本，都深刻感受到街上到處都是中國(guó)人。其中中國(guó)游客的一個(gè)醒目標(biāo)志就是，大家往往都拖著箱子或拿著奶粉。

    悲劇的是，這個(gè)現(xiàn)象已經(jīng)持續(xù)幾年了。來(lái)看看我2年前就香港對(duì)中國(guó)游客限購(gòu)奶粉的評(píng)論，轉(zhuǎn)發(fā)近2萬(wàn)：

    中國(guó)崛起、GDP全球第二，咋就造不出讓國(guó)民信任的奶粉呢？這不是國(guó)恥是什么？但是，炮轟澳大利亞、香港限購(gòu)中國(guó)人奶粉沒(méi)有什么實(shí)質(zhì)意義，然并卵。法律就是保護(hù)自己國(guó)家公民的利益，澳洲、香港保護(hù)自家兒童有足夠的奶沒(méi)有錯(cuò)。

    那么，怪中國(guó)游客嗎？可憐天下父母心，中國(guó)人滿世界買奶粉何錯(cuò)之有？要怪，就怪中國(guó)人沒(méi)多少人們可以信任的優(yōu)質(zhì)奶粉！好產(chǎn)品才是王道，其他都是表象。

    嬰童行業(yè)負(fù)有特別重大的社會(huì)歷史責(zé)任，關(guān)乎個(gè)人幸福、家庭和睦、社會(huì)和諧、民族興旺、國(guó)家富強(qiáng)，絕不能唯利是圖！否則，后果將是災(zāi)難性的。

    實(shí)際上，2008年三鹿奶粉等食品安全事件給國(guó)產(chǎn)品牌帶來(lái)的負(fù)面影響一直延續(xù)至今。2012年就有統(tǒng)計(jì)指出，近年來(lái)在國(guó)內(nèi)一線城市，國(guó)外乳品業(yè)的市場(chǎng)占有率超過(guò)3/4，國(guó)產(chǎn)嬰幼兒奶粉的市場(chǎng)份額甚至不足5%。

    只想說(shuō)兩個(gè)字：活該！

    【恢復(fù)國(guó)民信心只能靠產(chǎn)品】

    那么，問(wèn)題來(lái)了，是不是中國(guó)就根本沒(méi)有優(yōu)質(zhì)奶粉呢？

    非也。實(shí)際上，在我國(guó)出臺(tái)了一系列“高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求”的政策后，奶粉質(zhì)量進(jìn)步很大。到今天100頭以上奶牛規(guī)模養(yǎng)殖的比重已超過(guò)四成，生鮮奶抽檢的合格率連續(xù)6年達(dá)到100%。譬如，在最近開(kāi)幕的米蘭世博會(huì)上，國(guó)產(chǎn)品牌貝因美的嬰幼兒配方奶粉經(jīng)受住了對(duì)食品安全近乎苛刻的檢驗(yàn)，獲得“世博會(huì)指定嬰童產(chǎn)品”稱號(hào)。但恢復(fù)民眾對(duì)國(guó)產(chǎn)奶粉的整體信心談何容易！

    于是，出現(xiàn)了一個(gè)吊詭的現(xiàn)象：國(guó)產(chǎn)奶粉冒充洋奶粉。2013年有媒體披露，一段時(shí)間里中國(guó)市場(chǎng)上銷售的進(jìn)口奶粉有八成其實(shí)屬于貼牌生產(chǎn)，卻仍在包裝上標(biāo)注“原裝進(jìn)口”、“100%國(guó)外奶源”。這不能不說(shuō)是中國(guó)乳業(yè)的心中之痛。

    從最近的7月1日起，我國(guó)將對(duì)進(jìn)口嬰幼兒奶粉實(shí)施《預(yù)包裝特殊膳食用食品標(biāo)簽》新標(biāo)準(zhǔn)，無(wú)中文標(biāo)簽的嬰幼兒奶粉7月起不得進(jìn)口。新規(guī)規(guī)定，進(jìn)口嬰幼兒配方奶粉產(chǎn)品包裝上無(wú)中文標(biāo)簽，或者其中文標(biāo)簽不符合我國(guó)法律法規(guī)和食品安全國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的，將一律按不合格產(chǎn)品做退貨或銷毀處理。這表明，這些年來(lái)國(guó)家在不斷加大對(duì)乳業(yè)的政策扶持和監(jiān)管力度。

    而中國(guó)也有高質(zhì)量的乳品企業(yè)，有高質(zhì)量的奶粉，也有高質(zhì)量的奶源。以中國(guó)最暢銷的嬰幼兒配方奶粉之一貝因美“冠軍寶貝”為例，其安達(dá)工廠位于黑龍江松嫩平原腹地，位于世界公認(rèn)的黃金奶源帶－“北緯45度”，是世界三大優(yōu)質(zhì)草場(chǎng)之一。工廠是亞洲單體最大的嬰幼兒配方乳粉企業(yè)，整體投資13億元，年產(chǎn)能10萬(wàn)噸，這樣的工廠全球只有2個(gè)。在奶源地建廠，保證全程4℃冷鏈運(yùn)輸，鮮奶2小時(shí)內(nèi)直達(dá)工廠。

    罕見(jiàn)的是，貝因美創(chuàng)始人謝宏還有一個(gè)身份“首席科學(xué)家”，他帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)踏實(shí)做產(chǎn)品。早在上個(gè)世紀(jì)九十年代就開(kāi)始中國(guó)母乳基本營(yíng)養(yǎng)數(shù)據(jù)庫(kù)研究，迄今為止，已收集不同地域，不同飲食習(xí)慣、不同年齡段的中國(guó)母乳基本營(yíng)養(yǎng)數(shù)據(jù)近萬(wàn)例。對(duì)于中國(guó)寶寶來(lái)說(shuō)，參照中國(guó)母乳基本營(yíng)養(yǎng)結(jié)構(gòu)研發(fā)的配方奶粉，堪稱養(yǎng)育他們成長(zhǎng)的“一方水土”，在人生起步成長(zhǎng)的過(guò)程中，有著不一樣的價(jià)值和意義。在未來(lái)，不同區(qū)域的嬰兒，將有可能喝到為他們特別定制的奶粉。

    【”搶鮮購(gòu)“抓住電商紅利】

    現(xiàn)在，一邊是中國(guó)13億人對(duì)優(yōu)質(zhì)奶粉的剛需，一邊是互聯(lián)網(wǎng)的神奇魅力。

    在這雙重作用下，網(wǎng)購(gòu)奶粉比例大幅度增長(zhǎng)。特別對(duì)于新一代消費(fèi)者，網(wǎng)上買奶粉幾乎成了主要渠道。但中國(guó)廣袤的國(guó)土面積和差異很大的區(qū)域特點(diǎn)，讓物流成為了電商公認(rèn)的痛點(diǎn)?，F(xiàn)在，跨境電商中最火的就是母嬰用品，賣的最好的就是奶粉，幾乎快成了“入口級(jí)產(chǎn)品”！

    如何抓住這一波巨額紅利？除了繼續(xù)踏踏實(shí)實(shí)地做好產(chǎn)品，就要建設(shè)強(qiáng)大的配送能力。國(guó)產(chǎn)優(yōu)秀乳業(yè)也在行動(dòng)。近日，貝因美與中國(guó)郵政ＥＭＳ宣布戰(zhàn)略合作。同時(shí)，貝因美旗下全新升級(jí)的冠軍寶貝系列奶粉，面向全國(guó)消費(fèi)者，開(kāi)展從黑龍江安達(dá)奶源地工廠直達(dá)用戶的”搶鮮購(gòu)“活動(dòng)。

    中國(guó)郵政EMS是國(guó)內(nèi)最大的快遞企業(yè)，有著無(wú)可比擬的送達(dá)全國(guó)各地、覆蓋萬(wàn)鄉(xiāng)千鎮(zhèn)的的滲透能力，與全國(guó)普通用戶有更緊密的接觸。雙方負(fù)責(zé)人表示：更重要的是，通過(guò)合作消費(fèi)者將直接受益者，他們將比以往任何時(shí)候都更快地享受到最新鮮的產(chǎn)品。安達(dá)的父老鄉(xiāng)親也將受惠于這一合作，將本地豐饒的物產(chǎn)銷售到他們從未到達(dá)的地方。

    據(jù)悉，貝因美是國(guó)內(nèi)奶粉企業(yè)中最早開(kāi)展原產(chǎn)地直郵業(yè)務(wù)，也是貝因美踐行“優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，中國(guó)智造”與互聯(lián)網(wǎng)＋理念結(jié)合的堅(jiān)實(shí)一步，通過(guò)全國(guó)“搶鮮購(gòu)”活動(dòng)，將產(chǎn)品從原產(chǎn)地工廠直達(dá)消費(fèi)者。

    【結(jié)束語(yǔ)】

    “一個(gè)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任是做好自己的本份，你的本份是什么？就是要更好的滿足顧客的產(chǎn)品需求。其產(chǎn)品和服務(wù)要有科學(xué)性和安全性，這是嬰童業(yè)中最核心的價(jià)值和特性，應(yīng)該成為全行業(yè)的基本行為規(guī)范”。謝宏表示。

    其實(shí)中國(guó)奶粉企業(yè)經(jīng)過(guò)上一輪事件，已經(jīng)是被用異樣眼光、世界最嚴(yán)苛的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)對(duì)待的。當(dāng)然國(guó)人的信任已經(jīng)被破壞，這不是一天兩天能重建起來(lái)的。沒(méi)什么可以取巧的路，就要靠腳踏實(shí)地的努力。

    對(duì)中國(guó)乳業(yè)來(lái)說(shuō)，曾經(jīng)的三鹿門事件讓國(guó)人信心重挫，真是一部分老鼠屎害了一鍋湯。整個(gè)行業(yè)公信力劇降，讓那些踏實(shí)做事的企業(yè)躺槍。像貝因美這樣老老實(shí)實(shí)做產(chǎn)品的，現(xiàn)在市場(chǎng)份額都在上升，這說(shuō)明消費(fèi)者在用腳投票。中國(guó)這么大，這么勤勞，怎么可能造不出合格奶粉？給老實(shí)的國(guó)產(chǎn)品牌一個(gè)機(jī)會(huì)。誰(shuí)也別想永遠(yuǎn)欺騙消費(fèi)者，讓時(shí)間來(lái)證明。

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